Os exames são rejeitados junto a uma justificativa, por meio dos comentários do sistema e também via grupo de suporte no Whatsapp (com os contatos (49) 9 9828-0016 e (49) 9 9926-8891). Os motivos que levam a rejeição normalmente estão relacionados à baixa qualidade das imagens, não permitindo avaliação adequada, seja por ajuste da técnica radiográfica, posicionamento ou formato de imagem. É indicado que os ajustes sejam realizados e as imagens encaminhadas como um novo exame.